[ 교환 및 반품 ]

제품 수령 후 3일 이내에  blumin.net 사이트 QnA 게시판으로 접수 후, (운송장 조회 기준 도착 당일을 1일로 산정)

문의글 답변을 통해 안내드린 절차에 따라 진행해주시면 됩니다.

주문 시 옵션 및 결제 단계에서 별도로 반품 관련 고지를 해놓은 특정 제품의 경우 반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

(선주문 PRE-ORDER 제품, 한정 진행 제품, 세일 제품 등)

상품 교환 시 택배비 6,000원 (코트 및 아우터 7,000)은 아래의 계좌로 입금해 주시면 됩니다.

예금주 : 주식회사 메멘토모리

계좌번호 : 우리 1005-204-442900

반품 시에는 환불금액에서 배송비 차감 후 환불 처리 됩니다.

반품은 평일 수로 물류센터 입고 후 7일 내로 처리되며,

교환의 경우 7일+ 추가 제작 기간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

[ 반품 및 교환이 불가능한 경우 ]

1. 반품 기한이 경과된 경우 (3일 이내 사이트 접수, 7일 이내 수거 후 재발송 완료)

(택배기사님의 픽업이 늦어질 경우 직접 택배사 고객센터에 연락을 취해주셔야 합니다.)

2. 택이 제거된 경우 (택이 제거된 경우에는 불량의 경우에도 반품 및 교환이 불가합니다.)

3. 구매 시 반품 불가에 대한 동의를 얻은 특수한 경우

4. 입은 흔적이 있는 경우 (냄새/화장품/오염/수선 등)

5. 실밥, 단추 비대칭, 미세한 패턴 차이, 초크 및 펜 자국, 화학 냄새 등

미세한 부분은 불량으로 간주되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

6. 착용 또는 세탁시 이염이 된 경우

여러가지 컬러가 배색되어 있는 경우 이염 가능성이 매우 높습니다.

배색 제품 구매시에는 이 부분을 충분히 고려 후 구매해 주시고, 세탁보다는 스팀관리를 추천드립니다.

이염에 따른 보상이나 A/S는 불가능한 점 미리 참고 후 구매 부탁드립니다.

7. 슈즈의 경우 1:1 개별생산 상품으로 반품 및 교환이 불가능합니다.

불량의 경우 동일 상품으로 1회 교환 가능하며, 동일하게 제작 기간이 발생됩니다.

8. 주문시 옵션에 별도로 반품관련 고지를 해놓은 특정 제품의 경우

[ 기타 필독사항 ]

구매 후 A/S 서비스는 진행되지 않습니다. ( 수제화의 경우 유상 서비스 가능 )

단추 및 부자재는 고객센터로 연락 주시면 추가 구매가 가능합니다. (단종된 제품, 추가생산이 불가한 경우 제외)

*고객센터 운영시간

모든 문의는 웹사이트 Q&A 게시판에서 처리되며, 유선상담은 진행되고있지않습니다.

blumin.net Q&A 게시판 

13:00 - 17:00 (주말&공휴일 휴무)

[Review]

리뷰는 로그인후 왼쪽 하단 MY ACCOUNT 접속후, ORDER 버튼을 클릭해주시면

해당 제품 오른쪽에 '구매후기' 버튼을 통해 리뷰를 작성하실수 있습니다.

착용컷 후기: 2,000원 (제품의 일부분만 보이는 사진은 제외됩니다.)

글 후기: 500원

- 착용컷이외에 사진은 글후기로 간주됩니다. :)

- 세일 제품은 제외 됩니다.

- 제품 도착일로부터 12개월이 지난 후기는 적립금 지급이 불가능합니다.

- 같은 제품을 두 가지 이상 구매하셨어도 제품당 한번씩만 지급 가능합니다.
- 한 줄 후기, 세일 제품은 적립금 지급이 되지 않습니다.

- 제품 클로즈업 사진은 착용컷 후기에 해당되지 않습니다.

- 악의적인 리뷰 또는 입증되지않은 오해 소지의 글은 삭제 될 수 있습니다.

- 반품 및 교환이 완료 된 후기는 게시되지 않습니다.